易售后安卓版

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易售后安卓版

效率办公 | v4.1.4

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易售后app是一款专为消费者打造的售后服务软件，主要是帮助商家能够更好地完善售后，为客户带来更好的服务，需要的话就来下载吧。

软件介绍

【易售后】是新一代企业售后管理云平台，致力于企业售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。

软件功能

1、报修渠道：支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷。

2、工单管理：快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求。

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。

4、结算管理：售后服务费用自动结算，大幅提升工作效率，降低人员成本。

5、客户管理：客户档案管理，联系人管理、设备档案管理，客户合同管理，服务计划管理，服务提醒管理

6、知识库管理：帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

7、外勤管理：实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹，彻底解决外勤人员的管理难题。

8、服务商管理：企业可邀请服务商加入服务空间，轻松管理售后服务网络。

9、统计分析：多维度数据挖掘分析，为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。

软件信息

语言：简体

系统：安卓

更新时间：2023-09-14 03:27

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