网上国网是国家电网公司坚决贯彻落实，加快推进线下服务向线上服务转变，打造客户聚合、业务融通、开放共享的线上服务平台，实现用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”，努力为人民群众提供方便高效的用电服务。
网上国网是干什么的？
网上国网App是国家电网有限公司官 方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析、能效诊断、找桩充电、光伏新装、故障报修、能效服务、在线客服、发票下载等服务。
网上国网有什么用途？
01 “一网”办电
一证、一网通办：网上国网将新装办电“线上化”，可随时线上办电。
精简线上办电流程：网上国网同步上线电子签章、办电进度查询和催办、企业资质库、营商环境政策发布等功能，办电流程更便捷、办电信息更透明。
02 “一次”交费
多户、跨省一键交费：可一次实现不同省份、多个户号随意交费。
自动交费：设置相应扣款内容，自动为用户量身定制交费服务。
03 新“一键”报修
强大的一键快捷报修功能：支持拍照、录像上传，报修地址精准定位，让抢修时间更短。
查询进度：通过网上国网、95598热线或其他渠道反映的电力故障报修，都可在网上国网实时查看抢修人员位置、抢修进度，让抢修过程更直观。
04 “一条龙”绿色出行
“电力+出行”：为用户带来便捷体验，接入国家电网运营的“9万根自营充电桩网络”“28.6万接入车联网平台充电桩”“十纵十横两环”高速充电网络构成的电动汽车网络信息。找桩充电：支持手机快速找桩充电及公共桩充值。
05 “e享家”品类丰富
网上国网“e享家”新零售生态圈，实现线下体验，线上选购用电产品。
06 “能效服务”用电分析
“用能分析”依据用户近一年的用电习惯，为用户提供最划算的用电策略，节省电费。
“智慧用能”添加家庭智能用电设备，一个APP查看多设备用电情况。
