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摩天轮票务app怎么退票

作者:电玩圈来源:电玩圈2023-09-13 16:23

摩天轮票务App作为一家知名的演出赛事票务平台,为用户提供了便捷的购票服务。有时候,由于各种原因,用户可能需要退票。下文,我们将详细解析摩天轮票务App的退票流程,帮助用户了解如何进行退票操作。

摩天轮票务app怎么退票?

演出赛事等节目票品由于文体商品的特殊性,不属于七天无理由退货商品。因票品实名制不可转让等原因,不同场景下票品有不同的退票规则。

- 对于明确标记不支持退换的票品,摩天轮平台将无法提供退换票服务;

- 对于纸质票已发货的订单及电子票已出票订单,平台视为交易完成无法再接受退票,仅支持通过“一键转票”按市场价转售票品;

- 对于商家尚未接单的订单,用户可全额退还票款与平台服务费;

- 对于节目开票后商家超出预计发货时间仍未发货的情形,用户可申请48小时预退,超48小时仍未发货则将向用户全额退还票款与平台服务费。

- 对于其他可退转的票品,摩天轮引入第三方公司提供退转服务,退转及二次销售的过程会产生额外的成本,因此会产生退票手续费;

- 对于节目延期或取消的情形,摩天轮负责协调用户与商家,协助办理相关的退票、换票手续。

- 对于退转的票品,由于节目越临近二次销售的成本越大,因此退票手续费按距离节目开演时间阶梯式收取,直至临近开演前最后三天不再接受退转,具体退票相关费用收取规则如下:

节目取消、延期的情况下用户可在平台公布的时间段内选择全额退还,具体退票相关费用收取规则如下:

如果在节目公布取消或延期前用户已选择退票,因二次销售的成本已发生,已收取的退票手续费无法退还。

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